Nuestra visión es ser el mejor banco comercial, ganándonos la confianza y fidelidad de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad. En este sentido, se han realizado los siguientes avances durante el segundo trimestre del año.
- Se está avanzando en la implantación de la plataforma Workday (Programa One Team) en el Grupo, lo que permitirá contar con un pool de talento a nivel global, gestionar el talento de una forma más sencilla, personal y justa, así como mejorar la experiencia de los empleados.
- Se ha llevado a cabo la primera frase del Strategic Workforce Planning en Reino Unido, México y Centro Corporativo. Este proyecto tiene como objetivo identificar el talento que necesita la organización a medio y corto plazo, cuantificando las competencias requeridas para el futuro. Se han puesto en marcha planes de acción en estos países.
- Se continúan incorporando los comportamientos en el ciclo de vida de los empleados. Cabe destacar la consolidación del modelo de gestión de desempeño, MyContribution, donde se equilibra la consecución de resultados con la forma en la que se consiguen. Otro ejemplo son los Planes de sucesión, donde los comportamientos son clave.
- Se ha celebrado la 11 edición de la Semana Somos Santander, una iniciativa global para transmitir la cultura a los empleados, así como fomentar el orgullo de pertenencia.
- Dentro del programa de transformación comercial, se siguen desarrollando diversas estrategias para mejorar la vinculación y experiencia del cliente. Aumento interanual de 2,8 millones de vinculados y 5,3 millones de digitales.
- Entre las actuaciones comerciales del trimestre destacan la buena aceptación de la cuenta 1|2|3 Profesional en España (primera oferta comercial conjunta de Santander y Popular), el lanzamiento en México de la primera cuenta digital pyme para empresas con régimen de SAS (Sociedad por Acciones Simplificadas) o los buenos resultados de Santander Life en Chile.
- En digitalización, lanzamiento en Brasil de la nueva App para gestión de ventas. En España se han realizado las primeras operaciones de we.trade, una plataforma blockchain que facilita la internacionalización de empresas. En Argentina, el nuevo Online Banking continúa mostrando elevados niveles de aceptación.
- En móvil, en Polonia ya se ofrecen cinco formas de pago: Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, BLIK y HCE. En Reino Unido, hemos sido los primeros en ofrecer Garmin Pay y Fitbit Pay.
- Santander ha sido premiado por la encuesta Extel, realizada entre más de 11.000 profesionales de inversión, como número 1 en España en la relación con inversores y segundos entre los bancos europeos.
- También por tercer año consecutivo, los IR Magazine Awards han reconocido al Santander como una de las mejores empresas y bancos europeos en materia de relación con inversores en toda Europa, otorgándonos la primera posición en las categorías de Best use of multimedia for IR, Best IR during a corporate transaction y en Best Investor Relations event, y la tercera posición en Best in IR Financial Sector (banks and insurance) y Best Investor Relations Officer in Europe (all sectors).
- Realización de una encuesta a inversores y analistas y a accionistas en España y Reino Unido para conocer su valoración sobre la implantación de la cultura corporativa y nuestra contribución al progreso.
- Santander se ha unido a la iniciativa de banca responsable promovida por Naciones Unidas. Junto con otros 25 grandes bancos de cinco continentes se van a desarrollar unos principios para adaptar el sector financiero a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y al Acuerdo de París.
- En un acto presidido por Su Majestad la Reina Letizia, Ana Botín entregó el 7 de mayo el premio a los diez proyectos ganadores de la X Convocatoria de Proyectos Sociales de Banco Santander, financiados con el fondo Euros de tu Nómina.
- Banco Santander apagó por noveno año consecutivo las luces de sus edificios más emblemáticos en sus 10 mercados principales y en su red de oficinas participando en la campaña Hora del Planeta de WWF.
- En la Gran Recogida de Alimentos, celebrada durante la Semana Somos Santander, se consiguió recolectar 20.800 kilos de alimentos que fueron entregados a Cruz Roja.